{"id":2365,"date":"2015-03-09T08:33:18","date_gmt":"2015-03-09T15:33:18","guid":{"rendered":"http:\/\/lookforwardconsulting.com\/?p=2365"},"modified":"2025-02-21T06:56:45","modified_gmt":"2025-02-21T06:56:45","slug":"arreglo-de-puntos-debiles-de-retrospectivas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thescrumacademy.com\/es\/2015\/03\/09\/arreglo-de-puntos-debiles-de-retrospectivas\/","title":{"rendered":"Arreglo de puntos d\u00e9biles de retrospectivas"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Si su equipo Scrum cita regularmente &#8220;mejor comunicaci\u00f3n&#8221;, &#8220;mejora de calidad&#8221;, &#8220;menos estr\u00e9s&#8221;, &#8220;m\u00e1s trabajo en equipo&#8221;, etc., etc.,\u00a0como\u00a0elementos\u00a0de acci\u00f3n de retrospectivas, considereme <strong>completamente<\/strong> no impresionado. Me gusta arreglar esas cosas, pero como puntos de acci\u00f3n para una\u00a0retrospectiva, son pusil\u00e1nimes y sin brillo. Tambi\u00e9n me imagino que si esos son los puntos de acci\u00f3n que salen de su retrospectiva, estos son problemas recurrentes en su organizaci\u00f3n que siguen sin resolverse. As\u00ed que vamos a averiguar c\u00f3mo hacer mejores elementos de acci\u00f3n y tal vez podamos eliminar estos problemas recurrentes.<\/span><span style=\"color: black; font-family: Tahoma, sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: black; font-family: Tahoma, sans-serif;\">La falta de especificidad es muy com\u00fan para los nuevos equipos o para equipos con una gran cantidad de <a href=\"http:\/\/thescrumacademy.com\/2013\/05\/03\/hope-antidotes-to-oblivion-and-cynicism-in-the-workplace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">olvido y cinismo<\/a>. Otro patr\u00f3n que veo con Retrospectivas es cuando llega el momento de tomar posesi\u00f3n de elementos de acci\u00f3n, nadie se ofrecer\u00e1 para poner en pr\u00e1ctica una idea o todo el equipo asume la responsabilidad. Que nadie tome la responsabilidad es simplemente triste, pero que todo el mundo lo haga es simplemente un mecanismo de defensa para evitar la responsabilidad de hacer que Scrum sea un \u00e9xito. Para nuevos equipos o equipos c\u00ednicos, la responsabilidad en grupo de un elemento de acci\u00f3n no funciona.<\/span><span style=\"color: black; font-family: Tahoma, sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: black; font-family: Tahoma, sans-serif;\">Lo que he encontrado muy \u00fatil en estas situaciones es la introducci\u00f3n de una herramienta de facilitaci\u00f3n de <a href=\"http:\/\/www.gamestorming.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gamestorming <\/a>&#8211; The <a href=\"http:\/\/www.gamestorming.com\/games-for-decision-making\/whowhatwhen-matrix\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Who-What-When Matrix<\/a>. IME, la manera de romper la pasividad, el olvido y el cinismo es restaurando la esperanza. El uso de esta herramienta en una retrospectiva (y cualquier otra conversaci\u00f3n en la que se requieren elementos de acci\u00f3n) es un paso en la direcci\u00f3n correcta de traer de vuelta la esperanza. Cuando la gente ve que puedan afectar el cambio positivo en su entorno a trav\u00e9s de una serie de pasos cortos y directos, pasan a creer que las cosas realmente pueden cambiar. Los peque\u00f1os cambios no son apreciables al principio, pero una serie de peque\u00f1os cambios f\u00e1ciles de implementar suman con el tiempo a un gran cambio en la forma en que la organizaci\u00f3n siente y act\u00faa.<\/span><span style=\"color: black; font-family: Tahoma, sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: black; font-family: Tahoma, sans-serif;\">As\u00ed que ahora para mi matriz \u00bfQui\u00e9n-Qu\u00e9-Cuando?:<\/span><span style=\"color: black; font-family: Tahoma, sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: black; font-family: Tahoma, sans-serif;\">1.<strong> \u00bfQui\u00e9n?<\/strong>: Entender quien va a ser el responsable de la implementaci\u00f3n de una idea es el factor m\u00e1s importante de un elemento de acci\u00f3n. Esta todo bien en hablar de &#8220;Comunicaci\u00f3n Mejor&#8221;, &#8220;Mejora de la Calidad&#8221;, &#8220;Menos estr\u00e9s&#8221; y &#8220;M\u00e1s trabajo en equipo&#8221;, pero a menos que alguien sea un apasionado de establecer estas cosas no hay sentido en perder m\u00e1s tiempo hablando de ellas. Pasi\u00f3n es igual a responsabilidad, por lo que si usted no tiene mucha pasi\u00f3n sobre la idea no sea el responsable. Tenga en cuenta, el responsable no tiene que tener la soluci\u00f3n final para el elemento de acci\u00f3n. Se limitan a asumir la responsabilidad de que el problema sea identificado y encontrar a las personas adecuadas que s\u00ed tienen la soluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: black; font-family: Tahoma, sans-serif;\">2.<strong> \u00bfQu\u00e9?<\/strong>: Este es el punto donde especificamos lo que el responsable va a hacer, de lo contrario, es dif\u00edcil para el propietario concluir y para los miembros del equipo contribuir. Tiendo a evitar definir el &#8220;\u00bfqu\u00e9?&#8221; \u200b\u200bcomo algo vago, un problema recurrente, ya que son dif\u00edciles de solucionar y a menudo parece desalentador. Mientras que &#8220;Less Stress&#8221; es un buen objetivo, \u00bfqu\u00e9 vamos a <b>hacer <\/b>para que las cosas sean menos estresantes? Estoy totalmente a favor &#8220;mejor comunicaci\u00f3n&#8221;, pero \u00bfa qu\u00e9 se <strong>parece<\/strong> la mejor comunicaci\u00f3n? Las ideas deben ser espec\u00edficas, comprometiendo al responsable (que es otra raz\u00f3n por la que el &#8220;\u00bfqui\u00e9n?&#8221; Se define en primer lugar) y pueden ser implementadas dentro del marco de tiempo del Sprint. A la hora de definir lo que se har\u00e1, preg\u00fantese a usted mismo: &#8220;\u00bfCu\u00e1l es la cosa m\u00e1s peque\u00f1a que podemos hacer como un equipo que nos llevar\u00e1 un paso m\u00e1s cerca de &#8220;Less Stress&#8221; (o el tema que sea)?&#8221; No necesitamos resolver todos los problemas de comunicaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n en un d\u00eda, pero cual es la cosa m\u00e1s simple que podr\u00eda funcionar?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: black; font-family: Tahoma, sans-serif;\">3.<strong> \u00bfCu\u00e1ndo?<\/strong>: El \u00faltimo paso es analizar cuando el responsable va a terminar su elemento de acci\u00f3n &#8211; nunca no es una opci\u00f3n. Para m\u00ed, el ajuste del temporizador en el elemento de acci\u00f3n es esencial, ya que le recuerda al responsable de la urgencia de lo que aceptaron hacer. Un temporizador incorporado es una adici\u00f3n excelente para un elemento de acci\u00f3n, ya que construye un entorno natural de conversaci\u00f3n de seguimiento entre el responsable y Scrum Master. En este paso, destaco el elemento &#8220;\u00bfcu\u00e1ndo?&#8221; \u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 el informe del responsable dirigido al equipo sobre la situaci\u00f3n o el resultado final del punto de acci\u00f3n?. En el caso de la reducci\u00f3n del estr\u00e9s, un punto de acci\u00f3n bien elaborado podr\u00eda decir: &#8220;En una semana, Frank nos dir\u00e1 el resultado de la conversaci\u00f3n con el vicepresidente de Software sobre la financiaci\u00f3n de un almuerzo de equipo mensual&#8221;. O si un equipo quer\u00eda mejorar la calidad, &#8220;el pr\u00f3ximo mi\u00e9rcoles, Pryia dar\u00e1 a todos una actualizaci\u00f3n de las herramientas de pruebas despu\u00e9s del\u00a0Scrum Diario.&#8221; De esta forma la gente sabe exactamente lo que se espera de ellos y los miembros del equipo pueden hacerse mutuamente responsables de darle seguimiento.<\/span><span style=\"color: black; font-family: Tahoma, sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: black; font-family: Tahoma, sans-serif;\">Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Gamestorming, ver mi <a href=\"http:\/\/thescrumacademy.com\/2013\/10\/02\/gamestorming-playbook-innovators-rulebreakers-changemakers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cr\u00edtica <\/a>del 2013 sobre el libro para un entendimiento m\u00e1s profundo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si su equipo Scrum cita regularmente &#8220;mejor comunicaci\u00f3n&#8221;, &#8220;mejora de calidad&#8221;, &#8220;menos estr\u00e9s&#8221;, &#8220;m\u00e1s trabajo en equipo&#8221;, etc., etc.,\u00a0como\u00a0elementos\u00a0de acci\u00f3n de retrospectivas, considereme completamente no impresionado. 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