{"id":1646,"date":"2013-04-18T07:36:18","date_gmt":"2013-04-18T14:36:18","guid":{"rendered":"http:\/\/lookforwardconsulting.com\/?p=1646"},"modified":"2025-02-21T14:19:35","modified_gmt":"2025-02-21T14:19:35","slug":"por-que-escribir-historias-de-usuario-tiene-que-ser-tan-malo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thescrumacademy.com\/es\/2013\/04\/18\/por-que-escribir-historias-de-usuario-tiene-que-ser-tan-malo\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 escribir historias de usuario tiene que ser tan malo?"},"content":{"rendered":"

Recientemente un colega me dijo que estaban buscando algunas ideas, trucos, consejos y t\u00e9cnicas para escribir historias de usuario m\u00e1s innovadoras, y de este modo poder construir un producto maravilloso. Sin duda una buena idea, pero dirigir una buena reuni\u00f3n en la que todo el mundo participe y utilice su cerebro no va a crear un producto maravilloso por s\u00ed mismo. Crear un producto maravilloso significa que usted entiende y aprecia mejor que sus competidores las necesidades del usuario y esto no pasa durante un taller para escribir historias de usuario. Esto pasa cuando sale de su oficina, se re\u00fane con los usuarios, habla con ellos y observa su entorno.<\/p>\n

Sin embargo, muchos talleres de historias de usuario normalmente son muy malos y sumamente aburridos. Hay un par de razones de por qu\u00e9 esto es as\u00ed y voy a compartir algunas ideas para intentar hacerlos m\u00e1s interesantes, participativos y creativos.<\/p>\n

Creo que una de las razones principales por la que las sesiones para escribir historias de usuario son tan malas es que muchos consultores y entrenadores les piden a los Propietarios del Producto y a los Equipos que sigan esa horrible plantilla para las historias de usuario<\/a>. La plantilla cl\u00e1sica, llamada OMI, hace que el Propietario del Producto se centre en la cosa equivocada \u2013 definir la caracter\u00edstica. Lo que m\u00e1s me preocupa es que el formato de la plantilla cl\u00e1sica carga al Propietario del Producto con toda la responsabilidad para definir la caracter\u00edstica.<\/p>\n

Sin embargo, \u00bfcu\u00e1ndo se convirti\u00f3 el Propietario del Producto en Scrum en el proveedor de soluciones? Yo ten\u00eda la impresi\u00f3n que en Scrum, el Propietario del Producto, en colaboraci\u00f3n con el Equipo, define las caracter\u00edsticas y los criterios de aceptaci\u00f3n. Si el Propietario del Producto tiene que proporcionar la respuesta a un problema de ingenier\u00eda, puedo ver por qu\u00e9 los miembros del Equipo no participan ni est\u00e1n interesados en escribir historias. Puedo ver por qu\u00e9 la gente puede pensar que las sesiones de historias de usuario son aburridas y poco creativas. El Propietario del Producto, adem\u00e1s de su trabajo, est\u00e1 haciendo el trabajo del Equipo. Conf\u00eda en m\u00ed \u2013 el rol de Propietario del Producto consume suficiente tiempo\u2013, as\u00ed que ellos no necesitan tener la responsabilidad adicional de construir el producto.<\/p>\n

Como resultado de las interacciones fomentadas por la plantilla cl\u00e1sica, el Propietario del Producto a menudo llega a las sesiones de historias de usuario con una noci\u00f3n predefinida sobre la caracter\u00edstica, la soluci\u00f3n de ingenier\u00eda que quieren entregar y una d\u00e9bil comprensi\u00f3n del valor que la caracter\u00edstica proporciona al usuario. El Equipo asume que puesto que el Propietario del Producto ha “descubierto” la caracter\u00edstica, esta debe ser la adecuada y entonces hay poco o ning\u00fan di\u00e1logo acerca de la soluci\u00f3n. Esta es una situaci\u00f3n com\u00fan en el Scrum y los resultados netos son aburridas reuniones, historias de usuario que no aprovechan ning\u00fan tipo de creatividad del Equipo y una profunda falta de innovaci\u00f3n. Adem\u00e1s, lo que vemos es un Equipo de Scrum con bajo potencial y subutilizado que depende en exceso del genio, de la creatividad y de la energ\u00eda de una persona, el Propietario del Producto. En esencia, hemos tra\u00eddo de vuelta a Scrum la figura del m\u00e1nager, pero en esta ocasi\u00f3n en forma de Propietario del Producto que manda a la gente y les dice a las personas lo que tienen que hacer.<\/p>\n

Propongo esta nueva plantilla que fomentan la colaboraci\u00f3n, el di\u00e1logo y la correcta separaci\u00f3n de roles en Scrum.<\/p>\n

“Como USUARIO, quiero VALOR por medio\/a trav\u00e9s de una CARACTER\u00cdSTICA.”<\/i><\/p><\/blockquote>\n

Para m\u00ed, el formato de esta nueva plantilla centra \u00a0la mayor\u00eda de los pensamientos del Propietario del Producto en el \u00e1rea correcta \u2013 qu\u00e9 valor el equipo le va a proporcionar a los usuarios. En lugar de escoger la soluci\u00f3n definida por el Propietario del Producto, pueden pasar la mayor parte del di\u00e1logo durante la sesi\u00f3n de la historia de usuario tratando de entender las necesidades del usuario, el valor y las limitaciones. Una vez que esto est\u00e9 claro, el Equipo puede proponer una soluci\u00f3n y junto con el Propietario del Producto formular la descripci\u00f3n de la caracter\u00edstica y el criterio de aceptaci\u00f3n. Adem\u00e1s, la nueva plantilla fomenta la expresi\u00f3n saludable de los roles en Scrum y apoya los valores y principios de respeto, colaboraci\u00f3n, responsabilidad, autoorganizaci\u00f3n y confianza.<\/p>\n

OK \u2013 tenemos la nueva plantilla y las personas est\u00e1n centradas en las responsabilidades correctas. \u00bfC\u00f3mo realmente hacemos para que la reuni\u00f3n no sea un desastre? Soy un firme creyente de que las personas necesitan tener un “calentamiento” previo para pensar con creatividad y descubrir las innovaciones. Mi recomendaci\u00f3n para mejorar una sesi\u00f3n de historias de usuario ser\u00eda dedicar entre un tercio y la mitad de la sesi\u00f3n a explorar las caracter\u00edsticas y requisitos del uso de algunas herramientas de Gamestorming o Juegos de Innovaci\u00f3n. Como yo no hablo mucho sobre Gamestorming, consulten GoGamestorm.com ya que tienen TONELADAS de buenas t\u00e9cnicas que pueden utilizar para explorar.<\/p>\n

Aqu\u00ed hay tres que podr\u00edan ayudarles y pueden encontrar muchas m\u00e1s en el sitio web.<\/p>\n

    \n
  1. Lluvia de ideas 3-12-3:<\/strong> La lluvia de ideas en grandes grupos normalmente se tambalea por dos razones: favorece a quienes piensan r\u00e1pido y los grupos grandes tienden a evaluar las ideas en lugar de llevar a cabo una lluvia de ideas por lo que las personas dejan de contribuir. La lluvia de ideas 3-12-3 aborda estas debilidades concentr\u00e1ndose en peque\u00f1os grupos y permitiendo a los participantes que creen y presenten un concepto completo para todo el grupo. La clave de esta actividad es frasear la pregunta para iniciar el intercambio de ideas.<\/li>\n
  2. Dibujar el problema: <\/strong>Cualquier t\u00e9cnica que consista en dibujar generalmente genera una tonelada de ideas y creatividad. Para obtener el m\u00e1ximo provecho del dibujo aseg\u00farense de que tienen marcadores de colores interesantes, pegatinas y hojas grandes de papel (queremos grandes ideas, no peque\u00f1as). Algunas personas se sienten inc\u00f3modas dibujando as\u00ed que enfaticen que estos ejercicios no son concursos de arte, sino maneras de captar ideas. Yo normalmente permito que las personas trabajen en pares o ternas si se sienten inc\u00f3modos trabajando solos.<\/li>\n
  3. T\u00e9cnica de ideaci\u00f3n heur\u00edstica: <\/strong>Me gusta este juego ya que crea tensi\u00f3n mental en la mente de los participantes al pedirles que combinen dos ideas aparentemente incompatibles. A trav\u00e9s de esta tensi\u00f3n debemos utilizar nuestra creatividad y nuestras diferentes experiencias de la vida para llegar a una soluci\u00f3n innovadora que armonice las dos ideas. Creo que la clave para este ejercicio no es ir pasando por las columnas de izquierda a derecha (o de arriba a abajo), sino saltar alrededor de las celdas cuando a los participantes se les ocurran ideas. Recuerden, no hay \u201c una respuesta correcta”.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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