¿Por qué el compromiso es importante para Scrum?
El compromiso es esencial para Scrum ya que es el núcleo fundamental sobre el que se cimienta Scrum – la responsabilidad personal, la búsqueda de la superación personal y de una conexión genuina con sus compañeros en el lugar de trabajo y también con su trabajo. En Scrum se les pide a los participantes que adquieran tres compromisos – el compromiso de entregar trabajo de calidad (Planificación del Sprint), el compromiso de mejorar (Retrospectiva) y el compromiso de ayudar (Scrum Diario). Estos compromisos (y otros) son el núcleo de una red de compromisos que permiten que Scrum funcione. Cuando los compromisos de unos con otros, el Espíritu de Scrum y el marco son débiles, la entropía, el decaimiento, el cinismo y el olvido comienzan a aparecer.
Cuando trabajo con equipos que piden aprender Scrum, hago énfasis en los compromisos porque esto me demuestra si los participantes están dentro o fuera. Necesito saber si los participantes van a hacer Scrum y a comprometerse para trabajar juntos como equipo o si solo van a estar participando con la mentalidad de que todo lo que se espera de ellos es que “intenten trabajar muy duro”. Mis sentimientos se resumen en esta cita de un famoso místico,
“Hazlo o no lo hagas, pero no lo intentes.”
Entonces, ¿qué es lo que quiero decir con compromiso? Espero que cuando la gente dice que va a hacer algo, lo cumpla y lo entregue. Espero que la gente actúe como adultos racionales, reflexivos y maduros que se comprometen libremente a hacer las cosas en las que creen y que no se comprometan con ideas, acciones y políticas en las que no creen. Si no se pueden comprometer, espero que las personas me digan y me expliquen las razones por las cuales sienten que un compromiso es innecesario o imposible. Mi filosofía general es que no conspiraré con ningún comportamiento que aliente a un individuo a actuar de una forma que no libere al adulto racional, reflexivo y maduro que hay dentro de él.
Entonces, ¿por qué rechazo la palabra “intentar”? Sé por experiencia personal que si una persona quiere hacer algo en su vida personal o profesional, hace que eso sea posible. Si una persona realmente quiere algo, mueve cielo y tierra para conseguirlo. “Intentar” es una palabra muy común que mucha gente utiliza a menudo para eximirse a sí misma del compromiso de tener éxito. Quizás pensamos que no es posible debido a la falta de habilidades, conocimientos, recursos o ayuda necesaria, pero nos falta el coraje para decírselo a alguien. A veces decimos “intentar”, para satisfacer a la gente y que de esa forma nos dejen en paz. La palabra “intentar” permite que la gente me diga cosas que ellos creen que yo deseo oír, pero que no tienen la intención de volverse reales.
Hagamos esto más real con un ejemplo de mi vida personal. He perdido 20 libras y puedo decirle que hacerlo fue muy DURO. Si hubiera dicho, “Voy a intentar perder 20 libras en cuatro meses” y no hubiera conseguido mi meta, una respuesta común hubiera sido, “Bueno,…hice todo lo que pude. Lo intenté con todas mis fuerzas pero hubo tantas cosas fuera de mi control, que simplemente, fue imposible”. En esta situación, yo fui simplemente un actor pasivo a merced de fuerzas más allá de mi control.
Si me digo a mí mismo, “Perderé 20 libras en cuatro meses”, entonces mi forma de pensar y actuar en esta situación es muy diferente. Primero, soy un actor en esta situación comprometido con este resultado. Como resultado, actúo de forma diferente cuando me enfrento con desafíos y obstáculos. Segundo, haré sacrificios porque estoy comprometido con el resultado. Uno tiene que estar realmente comprometido con la meta de perder 20 libras para poder cambiar su salud de forma radical. Un débil “intentar” no lo va a sostener cuando piense de nuevo sobre todos sus hábitos alimenticios y sobre el ejercicio físico. Estos patrones de conducta se han instalado dentro de nosotros desde que éramos muy pequeños y respondemos ante ellos como si estuviéramos con el piloto automático. Debe concentrarse y ser consciente de lo que come y del ejercicio que hace o no alcanzará la meta de perder 20 libras.
Esta es la razón por la cual les pido a las personas que adquieran compromisos en Scrum. Para poder tener éxito con Scrum y desarrollar verdaderas conexiones con sus compañeros y con su trabajo, debe concentrarse y ser consciente. Cuando les pido a las personas que adquieran un compromiso, quiero que piensen con intención en las consecuencias de su elección y de sus actos. Estoy completamente de acuerdo con que la gente diga “no”, puesto que si la gente no tiene la opción de decir “no”, no es una elección. Uno no puede exigirles a los demás que adquieran compromisos ni obligarlos con presión, ya que, sea lo que sea lo que hayan ofrecido, no sería un verdadero compromiso porque no lo ofrecieron libremente.
Quiero dar las gracias a todos mis compañeros en twitter (@tobiasmayer, @jonjeffries, @danvenicolette, @adamyuret, @neil_killic y @woodyzuill) que me ayudaron a enfocar mi mente en este tema.
